Opći uvijeti korištenja - Ugovor o licenci


OPĆI UVJETI LICENCIJE


Članak 1.

1.1. Ovi Opći uvjeti licencije (dalje u tekstu: "OU") primjenjuju se na odnos između davatelja licencije GRC GRUPA d.o.o., Dugo Selo, Domobranska 97, OIB: 51226802178 (dalje u tekstu: "Davatelj licencije“) i fizičke ili pravne osobe (dalje u tekstu: „Stjecatelj licencije“, a zajedno s Davateljem licencije: „Ugovorne strane“) koja je od Davatelja licencije kupila ili unajmila poslovni softver (dalje u tekstu: „Softver“) proizveden od strane Davatelja licencije. Osim ugovora o kupnji ili najmu licencije, kupnja licencije može biti definirana i računom za kupnju licencije, a bilo koji od tih dokumenata (ugovor ili račun) se smatraju jednako pravovaljani, a dalje u tekstu su navedeni kao: "Ugovor".

1.2. U slučaju nesuglasnosti između odredbi OU i bilo kojeg drugog sklopljenog Ugovora, prevladavat će odredbe Ugovora.

1.3. OU su objavljeni i na web stranicama Davatelja licencije. Davatelj uvijete licencije može promijeniti i izvršiti objavu na Internet stranicama te obavijestiti stjecatelja porukom da su OU izmijenjeni.

1.4. Davatelj licencije korisniku šalje obavijesti vezane uz promjene licencije, OU, propisa, zakona, nepodmirenom dugovanju i slično putem e-mail poruka, SMS poruka i prikazom na ekranu prilikom korištenja licencije te to smatra dijelom usluge.


Članak 2.

2.1. Ugovorom kojim Stjecatelj licencije od Davatelja licencije KUPUJE Softver, Stjecatelj licencije stječe vremenski neograničenu, neisključivu, neprenosivu licenciju da koristi Softver isključivo za potrebe svojeg poslovanja. Ugovorom kojim Stjecatelj licencije od Davatelja licencije UNAJMLJUJE Softver, Stjecatelj licencije stječe vremenski ograničenu (na ugovoreno trajanje najma prema Ugovoru ili Računu), neisključivu, neprenosivu licenciju da koristi Softver isključivo za potrebe svojeg poslovanja. Davatelj licencije zadržava sva prava intelektualnog vlasništva na Softveru koja nisu ugovorom ustupljena Stjecatelju licencije.

2.2. Stjecatelj licencije ne smije koristiti Softver na bilo koji način koji nije predviđen Ugovorom, a posebno ne smije na bilo koji način mijenjati ni umnožavati Softver ni bilo koji njegov dio, dati Softver na korištenje bilo kojoj trećoj osobi (uključujući bez ograničenja prodajom, davanjem u najam ili zakup ili bilo kojim drugim pravnim poslom), niti zasnovati bilo kakva prava ni terete na Softveru.

2.3. Stjecatelj licencije smije instalirati i koristiti jednu licenciju Softvera samo na jednom računalu. Instalacija na više računala dopuštena je samo ako su računala spojena u lokalnu mrežu i ako je od Davatelja licencije kupljena ili unajmljena dodatna (klijent) licencija Softvera.

2.4. Svaki primjerak Softvera označen je jedinstvenim serijskim brojem ili korisničkim imenom koji se provjerava prilikom autorizacije korisnika i pružanja podrške korisniku, odnosno kupovine nove verzije Softvera. U slučaju da Davatelj licencije primijeti da više korisnika koristi Softver s istim serijskim brojem ili korisničkim imenom, Davatelj licencije ima pravo svim takvim korisnicima (uključujući i Stjecatelja licencije za Softver s tim serijskim brojem) odmah uskratiti pravo na korištenje Softvera zbog povrede Ugovora i prava intelektualnog vlasništva Davatelja licencije na Softveru. 

2.5. Svaka licencija softvera se javlja proizvođaču putem interneta radi provjere valjanosti licencije, eventualnih nadogradnji i promjene poreznih i dr. propisa. Ukoliko se licencija nije u mogućnosti javiti serveru proizvođača za verifikaciju licencija, ista će nakon 14 dana ne javljanja raditi sa ograničenim mogućnostima zbog moguće povrede ugovora o korištenju licencija, a u svezi sa ograničenjem korištenja jedne licencije na više računala. Stjecatelj licencije je dužan osigurati Internet vezu kako bi se licencija mogla javiti serveru proizvođača. Licencije koje su WEB aplikacije ne koriste ovu mogućnost pošto se iste nalaze na serveru proizvođača.


Članak 3.

3.1. Davatelj licencije je izvršio testiranje Softvera i smatra ga pouzdanim za upotrebu. Stjecatelj licencije je pregledao Softver, zadovoljan je s njegovim načinom rada, funkcionalnošću i mogućnostima koje Softver nudi, te na njega nema nikakve prigovore. 

3.2. Ako se naknadno otkrije štetna programska greška na Softveru, Davatelj licencije će besplatno izvršiti zamjenu neispravne verzije Softvera, te su sva eventualna daljnja prava Stjecatelja licencije prema Davatelju licencije (uključujući i pravo na naknadu štete) isključena.

3.3. U slučaju izmjene relevantnih propisa koja zahtijeva izmjenu Softvera, Davatelj licencije će izvršiti zamjenu verzije Softvera koju koristi Stjecatelj licencije uz naknadu prema tada važećem cjeniku usluga Davatelja licencije.


Članak 4.

4.1. Stjecatelj licencije će Softver koristiti isključivo u svrhu za koju je Softver namijenjen.

4.2. Davatelj licencije ne odgovara za bilo kakvu eventualnu štetu koja može nastati upotrebom Softvera.

4.3. Stjecatelj licencije je isključivo odgovoran za arhiviranje podataka sukladno režimu arhiviranja, a minimalno jednom tjedno. Davatelj licencije ne podliježe nikakvoj odgovornosti u slučaju nestanka podataka Stjecatelja licencije.


Članak 5.

5.1. Cijena kupnje odnosno najma Softvera definirana je Ugovorom, a ako u Ugovoru o tome nema riječi, tada je cijena definirana trenutno važećim cjenikom Davatelja licencije ili na ponudi/računu stjecatelju licencije.

5.2. U cijenu kupnje odnosno najma Softvera nije uključena podrška na lokaciji Stjecatelja licencije već se takve radnje plaćaju prema trenutno važećem cjeniku podrške Davatelja licencije ili ovlaštenog servisa.

5.3. U cijenu je uključena besplatna nadogradnja Softvera 6 mjeseci od datum kupnje Softvera. Nadogradnju Softvera Stjecatelj licencije će preuzimati na internet stranici Davatelja licencije. Ako Stjecatelj licencije želi da mu Davatelj licencije instalira nadograđenu verziju Softvera, Stjecatelju licencije će biti naplaćeni radni sati prema trenutno važećem cjeniku davatelja licencije. Stjecatelj licencije nema pravo tijekom prvih 6 mjeseci korištenja Softvera od Davatelja licencije zahtijevati nadogradnju Softvera osim ako je takva nadogradnja nužna radi usklađivanja Softvera sa zakonskim izmjenama. Nadogradnja WEB aplikacija koje se nalaze na serveru proizvođača se obavlja automatski i nije potrebna nikakva radnja kod korisnika.

5.4. Stjecatelj licencije može zatražiti dolazak Davatelja licencije ili ovlaštenog servisera Davatelja licencije bez pisane narudžbenice, odnosno telefonskim putem, ali za isto je dužan platiti cijenu prema trenutno važećem cjeniku Davatelja licencije.

5.5. Stjecatelj licencije može u svakom trenutku zatražiti od Davatelja licencije da mu dostavi svoj cjenik Softvera, usluga servisa i ostalih usluga koje Davatelj licencije nudi.


Članak 6.

6.1. Stjecatelj licencije je isključivo odgovoran za vođenje svojih poslovnih knjiga i sve svoje poslovne i knjigovodstvene dokumentacije (uključujući, bez ograničenja i onu dokumentaciju za koju koristi Softver) u skladu s primjenjivim propisima, te je dužan pravovremeno sastavljati i čuvati svu propisanu poslovnu i knjigovodstvenu dokumentaciju, i sukladno zakonu je prezentirati nadležnim tijelima. Ovo posebno uključuje obvezu Stjecatelja licencije da valjano izdaje i knjigovodstveno evidentira izlazne i ulazne račune u skladu s primjenjivim propisima, te najstrožu zabranu Stjecatelju licencije da na istima vrši bilo kakve promjene nakon izdavanja odnosno evidentiranja. Davatelj licencije ne snosi nikakvu odgovornost za bilo kakve eventualne nepravilnosti u poslovnim knjigama ili poslovnoj ili knjigovodstvenoj dokumentaciji Stjecatelja licencije, a posebno takve nepravilnosti do kojih je došlo izmjenom dokumentacije koja se izdaje i/ili evidentira putem Softvera od strane Stjecatelja licencije.

6.2. Stjecatelj licencije je samostalno dužan pribaviti i ČUVATI certifikat za potrebe fiskalizacije. Certifikat, njegova nabavka, čuvanje i pohrana su ISKLJUČIVA OBVEZA Stjecatelja licencije, te Davatelj licencije nema nikakve obveze ni odgovornosti po toj osnovi.

6.3. Stjecatelj licencije je sukladno propisima koji uređuju obvezu fiskalizacije dužan osigurati nesmetan rad svojeg softvera i osigurati da se ne dogodi prekid rada. Davatelj licencije nije odgovoran za eventualne ispade iz sustava i prekide u radu fiskalne kase Stjecatelja licencije, te nije dužan kvar otkloniti u zakonskom roku, osim ako je takvu obvezu preuzeo nekim drugim ugovorom.


Članak 7.

7.1. Sukladno članku 19.a Zakona o fiskalizaciji u prometu gotovinom, Davatelj licencije ili njegov ovlašteni distributer, kao prodavatelj programskog rješenja iz članka 16.a Zakona o fiskalizaciji, daju Stjecatelju (kupcu), obvezniku fiskalizacije, izjavu da je PROIZVOĐAČ programskog rješenja GRC grupa d.o.o., Dugo Selo, Domobranska 97, OIB: 51226802178. Programska rješenja koja potpisuje PROIZVOĐAČ nose ime DMS (Document Managment system). Za ostali softver Davatelj licencije (PROIZVOĐAČ) nema nikakvu odgovornost.


Članak 8.

8.1. Davatelj licence zadržava pravo da podatke dobivene od stjecatelja licencije korištenjem usluge može obrađivati za potrebe statističkih analiza povezanih istraživanjem tržišta i iste dijeliti i/ili isporučivati trećim osobama. Prilikom ovakvih analiza ne obrađuju se osobni podaci a ako do takvih situacija i dođe analize se rade na pseudonimiziranim podacima osiguravajući sva načela obrade osobnih podataka detaljno propisanih u Politici zaštite osobnih podataka Grc Grupe. Također osigurava se ne otkrivanje bilo kakvih informacija povezanih s bilo kojim pojedinačnim Stjecateljem softvera, te da ni jedan Stjecatelj softvera neće biti prepoznatljiv u izvještajima i analizama povezanim sa istraživanjem tržišta..


Članak 9.

9.2. Davatelj licencije ili njegov zastupnik mogu Stjecatelju licencije ponuditi sklapanje ugovora o održavanju temeljem kojeg će Davatelj licencije Stjecatelju licencije pružati podršku i servis za Softver. Odredbe i obveze iz tog ugovora o održavanju nisu sastavni dio Ugovora ni ovih OU.

9.3. Ako Ugovorne strane ne sklope ugovor o održavanju, Stjecatelj licencije će sve servisne aktivnosti plaćati prema trenutno važećem cjeniku Davatelja licencije.

9.4. Radno vrijeme Davatelja licencije je objavljeno na WEB stranicama Davatelja licencije, te Davatelj licencije podršku u korištenju Softvera kao i ostale servisne aktivnosti vrši isključivo u tom vremenu. Ugovornim korisnicima servisnih usluga, radno vrijeme servisa je definirano u njihovim ugovorima o održavanju, te oni imaju prednost u odazivu ili izlasku djelatnika Davatelja licencije na teren.


Članak 10.

10.1. Načela i obrade osobnih podataka regulirana su Politikom zaštite osobnih podataka Grc Grupe

d.o.o. javno dostupnoj na internet stranicama www.dokumenti.app

10.2. Fizičke osobe koji su djelatnici GRC grupe d.o.o. a koji izvršavaju obradu jamče povjerljivost podataka koje obrađuju.


Članak 11.

11.1. Davatelj licencije zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta.

11.2. Davatelj licencije će o namjeri izmjene Općih uvjeta obavijestiti Stjecatelja licencije dva tjedna prije datuma početka primjene prilikom slanja računa, notifikacijom u aplikaciji ili putem internet stranica www.dokumenti.app

11.3. Ukoliko Stjecatelj licencije do predloženog datuma početka primjene izmjena Općih uvjeta ne dostavi Davatelju licencije pisanu obavijest da izmjene ne prihvaća smatrat će se da je klijent suglasan s predloženim izmjenama.

11.4. Stjecatelj licencije koji ne prihvaća izmjenu Općih uvjeta može otkazati Ugovor bez ikakve naknade do predloženog datuma stupanja izmjena na snagu.

Članak 12.

12.1. Svi prigovori Stjecatelja licencije Davatelju licencije moraju biti podneseni pisanim putem.

12.2. U slučaju spora nadležan je sud u mjestu sjedišta Davatelja licencije.