Kontakt korisničke podrške za DMS aplikaciju (dokumenti.app)


Naš tim korisničke podrške stoji vam na raspolaganju za sva pitanja, probleme i nedoumice u korištenju DMS aplikacije. Slobodno nas kontaktirajte na jedan od sljedećih načina.


1. Elektronička pošta (E-mail)

Za sve upite, prijave grešaka ili zahtjeve za nadogradnju, pišite nam na adresu: dms@dokumenti.app


Prednost e-maila:

    • Omogućuje detaljnan opis: Možete priložiti screenshotove, videozapise ili druge datoteke koje nam pomažu da brže shvatimo i riješimo problem.
    • Trajni zapis: Imate pisanu evidenciju svog zahtjeva i naše komunikacije.
    • Dostupno 24/7: Zahtjev možete poslati u bilo koje vrijeme, a naš tim će ga obraditi u radno vrijeme.



2. Izravni telefonski poziv

Za hitne probleme ili složena pitanja koja zahtijevaju neposrednu razmjenu, nazovite nas na: 01/2049-382


Radno vrijeme telefonske podrške:

    • Ponedjeljak - Četvrtak: 8:30 - 16:00 sati
    • Petak: 8:30 - 14:00 sati


Savjet: Prije poziva, pripremite svoje korisničko ime (e-mail), provjerite da li imate instaliranu aplikaciju za udaljeni pristup (anydesk) i budite pri računalu kako biste mogli pratiti naše upute.